Không chỉ tiếp thu kiến thức trên giảng đường, sinh viên ngành Marketing thuộc Khoa Marketing – Kinh doanh quốc tế (MIB), Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) còn có cơ hội trực tiếp vận dụng những điều đã học vào hoạt động kinh doanh thực tế thông qua buổi Showcase học phần Bán hàng và Chăm sóc khách hàng. Với sự đầu tư chỉn chu, những ý tưởng sáng tạo cùng tinh thần tham gia đầy hào hứng, các đội thi đã mang đến một không gian trải nghiệm sinh động, thể hiện rõ nét tinh thần học tập chủ động của sinh viên MIB.


Thay vì chỉ đánh giá kết quả học tập thông qua những bài kiểm tra lý thuyết hay thuyết trình truyền thống, học phần Bán hàng và Chăm sóc khách hàng đã tạo điều kiện để sinh viên trực tiếp trải nghiệm các hoạt động bán hàng thông qua hình thức Showcase.
Tại đây, các đội thi chủ động xây dựng ý tưởng kinh doanh, lựa chọn sản phẩm, thiết kế gian hàng và chuẩn bị phương án tiếp cận khách hàng. Từ cách bố trí không gian trưng bày, giới thiệu sản phẩm đến xây dựng nội dung tư vấn, mỗi công đoạn đều được sinh viên nghiên cứu và triển khai với sự đầu tư nghiêm túc.
Không gian Showcase trở nên sôi nổi với những gian hàng mang phong cách riêng, thể hiện sự sáng tạo và khả năng vận dụng kiến thức Marketing của từng đội. Sự chuẩn bị công phu không chỉ góp phần tạo nên sức hấp dẫn cho buổi thi mà còn cho thấy tinh thần trách nhiệm và sự hào hứng của sinh viên đối với học phần mang tính ứng dụng cao này .

Điểm nổi bật của buổi Showcase chính là cơ hội để sinh viên bước ra khỏi vai trò người học, trực tiếp đảm nhận những công việc gắn liền với hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng


Trong quá trình giới thiệu và tư vấn sản phẩm, các bạn có dịp thực hành kỹ năng giao tiếp, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, trình bày giá trị sản phẩm và vận dụng những phương pháp thuyết phục đã được trang bị trong học phần.
Bên cạnh đó, việc trực tiếp tương tác với khách hàng còn giúp sinh viên nhận ra rằng hoạt động bán hàng không đơn thuần dừng lại ở việc giới thiệu sản phẩm hay hoàn tất giao dịch. Đó còn là quá trình lắng nghe, thấu hiểu mong muốn, giải đáp thắc mắc và xây dựng những trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Những câu hỏi tưởng chừng quen thuộc như "Làm thế nào để thu hút khách hàng đến gian hàng?", "Điều gì khiến khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm?" hay "Làm sao để tạo được thiện cảm trong quá trình tư vấn?" đã trở thành những bài toán thực tế để các đội thi cùng tìm lời giải.
Thông qua đó, sinh viên không chỉ củng cố kiến thức chuyên môn mà còn có điều kiện phát triển khả năng quan sát, tư duy giải quyết vấn đề, phối hợp nhóm và ứng biến trước những tình huống phát sinh trong hoạt động bán hàng.
Một trong những điểm đáng ghi nhận tại buổi Showcase là tinh thần chủ động và sự đầu tư của các đội thi. Mỗi gian hàng không chỉ thể hiện ý tưởng kinh doanh mà còn phản ánh quá trình chuẩn bị, phân chia công việc và phối hợp giữa các thành viên.
Từ khâu lựa chọn sản phẩm, xây dựng hình ảnh gian hàng đến cách giới thiệu và tương tác với khách hàng, các đội đều nỗ lực tạo nên những trải nghiệm riêng biệt. Sự đa dạng trong cách tiếp cận cho thấy khả năng sáng tạo và tinh thần sẵn sàng thử sức của sinh viên ngành Marketing.
Không khí hào hứng xuyên suốt hoạt động cũng góp phần tạo nên một buổi thi đáng nhớ. Thay vì chỉ tập trung hoàn thành yêu cầu đánh giá, sinh viên được trải nghiệm cảm giác vận hành một hoạt động kinh doanh, thử nghiệm ý tưởng của mình và trực tiếp nhìn nhận hiệu quả từ quá trình thực hiện.
Chính những trải nghiệm ấy giúp việc học trở nên gần gũi, thực tế và có ý nghĩa hơn đối với định hướng nghề nghiệp của sinh viên.



Buổi Showcase học phần Bán hàng và Chăm sóc khách hàng là một hoạt động học tập mang tính ứng dụng, góp phần kết nối kiến thức chuyên môn với những yêu cầu thực tế của lĩnh vực Marketing, bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Thông qua việc trực tiếp tham gia các hoạt động kinh doanh, sinh viên có cơ hội hiểu rõ hơn về quy trình bán hàng, hành vi khách hàng cũng như vai trò của trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng trong hoạt động doanh nghiệp.
Đồng thời, hình thức học tập này còn khuyến khích sinh viên chủ động tìm tòi, sáng tạo, mạnh dạn thể hiện quan điểm và phát triển những kỹ năng cần thiết cho môi trường làm việc trong tương lai.
Khép lại buổi Showcase, điều các đội thi nhận được không chỉ là kết quả đánh giá học phần mà còn là những bài học thực tế, kinh nghiệm làm việc nhóm và sự tự tin được tích lũy qua từng hoạt động.
Với tinh thần “Tôi tự tin, tôi tỏa sáng cùng MIB”, những trải nghiệm như thế chính là cơ hội để sinh viên ngành Marketing HUTECH từng bước phát triển năng lực, khám phá thế mạnh bản thân và sẵn sàng cho hành trình nghề nghiệp phía trước.
Nguồn: ThS. Nguyễn Duy Phương