Sinh viên ngành Quan hệ công chúng HUTECH tìm hiểu về "Social listening - Dữ liệu thật từ thế giới ảo"
- 23/09/2022
Sáng ngày 21/9, Khoa Khoa học Xã hội & Quan hệ Công chúng Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) tổ chức hội thảo “Social listening - Dữ liệu thật từ thế giới ảo”, giúp sinh viên khám phá tâm lý khách hàng cũng như vai trò của việc lắng nghe khách hàng trong kinh doanh.
Hội thảo "Social listening - Dữ liệu thật từ thế giới ảo" diễn ra vào sáng 21/9
Hội thảo được dẫn dắt bởi diễn giả Trần Vũ Quỳnh Như - CEO Kompa Technology, đồng thời, có sự tham gia của TS. Vũ Quốc Anh - Trưởng Khoa Khoa học Xã hội & Quan hệ Công chúng, ThS. Huỳnh Nguyễn Kim Phượng - Trưởng ngành Quan hệ Công chúng cùng các bạn sinh viên Khoa, cô Ngô Thị Vy - Thư ký Khoa.
 |
 |
 |
 |
TS. Vũ Quốc Anh (áo sơ mi xanh đậm), diễn giả Trần Vũ Quỳnh Như (áo xanh lá) và giảng viên Khoa đồng hành cùng sinh viên tại hội thảo
Mở đầu buổi giao lưu, diễn giả Trần Vũ Quỳnh Như đã giới thiệu đến sinh viên khái niệm "Social listening" - phương pháp lắng nghe ý kiến của khách hàng thông qua các dạng thức văn bản, hình ảnh, âm thanh, để từ đó, người áp dụng có thể phân tích thói quen của người dùng và đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp. Bên cạnh đó, diễn giả cũng lưu ý vai trò của việc lắng nghe khách hàng với các bước: tiếp cận khách hàng, đo lường "sức khỏe" thương hiệu, đánh giá mức độ hiệu quả của chiến lược kinh doanh, định lượng giá trị thương hiệu, nắm bắt thị trường, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng và ngăn chặn khủng hoảng truyền thông.
Diễn giả Trần Vũ Quỳnh Như giải mã "Social listening" cho các bạn sinh viên
Chị Trần Vũ Quỳnh Như cũng nhận định về tầm quan trọng của việc xác định đúng đối tượng khách hàng, việc lắng nghe nhu cầu và cảm nhận của khách trong khi xây dựng thương hiệu, song song với việc khẳng định bước phân tích đối tượng mục tiêu đã là bước quan trọng hàng đầu trong kế hoạch kinh doanh. Từ đó, chị lý giải, tùy vào đặc trưng của đối tượng khách hàng, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng qua đa dạng các nền tảng, góp phần hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh nhằm khai thác tối đa tiềm năng và đạt doanh số cao. Đây đều là tác dụng của việc áp dụng "social listening", giúp cho sinh viên hiểu được các giá trị, nhu cầu của thị trường để sẵn sàng trau dồi bản thân với loạt kỹ năng phù hợp.
 |
 |
Với kinh nghiệm dày dặn chị Quỳnh Như đã khai thác những khía cạnh cốt lõi của thị trường và mang đến nhiều kiến thức hữu ích cho sinh viên
Những kiến thức được chia sẻ tại Hội thảo "Social listening - Dữ liệu thật từ thế giới ảo" sẽ là phần kiến thức nền quan trọng, giúp sinh viên HUTECH nhìn nhận rõ hơn về vai trò của việc thấu hiểu và tiếp cận khách hàng trong kinh doanh. Điều này sẽ giữ vị trí quan trọng trong hành trang phát triển của các bạn sinh viên, giúp các bạn tự tin gia nhập và chinh phục thị trường lao động sôi nổi phía trước.
Tin: Thanh Phương
Ảnh: Hoàng Thanh
TT. Truyền thông
Các tin khác
“YÊU THƯƠNG VÀ SẺ CHIA” - HOẠT ĐỘNG THIỆN NGUYỆN TỪ CHƯƠNG TRÌNH “WHOSE CHANCE TALK” PHỐI HỢP VỚI SINH VIÊN KHOA KHXH&QHCC THỰC HIỆN TẠI LÀNG TRẺ EM SOS (GÒ VẤP)
Sáng ngày 22/12 vừa qua, Hội thảo “Whose Chance Talk” - “Gen Z hỏi các Sếp trả lời” với chủ đề “Cơ hội nào cho GenZ trong thời buổi kinh tế nhiều...
Đắm chìm trong thế giới mùi hương cực “keo lỳ” với “SCENT YOU A JOURNEY- NGHỆ THUẬT SỬ DỤNG MÙI HƯƠNG TRONG ĐỐI NGOẠI”
Ngày 19/9 vừa qua, Ngành Quan hệ Công chúng phối hợp cùng Trung tâm hợp tác Doanh nghiệp và công ty Namperfume tổ chức chương trình hội thảo, triển...
Tham gia Talkshow '' Cơ hội nghề Tâm lý trong môi trường doanh nghiệp'' cùng sinh viên ngành Tâm lý
Ngày 24/8, Ngành Tâm lý học thuộc Khoa Khoa học Xã hội và Quan hệ Công chúng Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã tổ chức Talkshow “Cơ hội...
SINH VIÊN KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÓA THÂN GENZ “THÔNG THÁI”
Ngày 21/7 vừa qua, Khoa Khoa học Xã hội và Quan hệ Công chúng đã tổ chức cuộ thi học thuật “GenZ thông thái” với sự tham gia của 13 đội thi,...
Ngày hội sinh viên khỏe năm học 2022-2023
Sáng ngày 11/6 vừa qua, Khoa KHXH-QHCC đã tổ chức “ Ngày hội sinh viên khỏe năm học 2022-2023 với sự tham gia đông đảo của các bạn sinh viên....
Thông tin mới
-
THÔNG BÁO V/v đăng ký tham dự lễ tốt nghiệp ngày 23/03/2024
-
“GIỮ LỬA” NGHIÊN CỨU KHOA HỌC, DỄ HAY KHÓ?
-
THÔNG BÁO V/v đăng ký tham dự lễ tốt nghiệp ngày 24/12/2023
-
CHUYÊN ĐỀ “Ý TƯỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐẾN TỪ ĐÂU?” - SỰ KIỆN MỞ ĐẦU CỦA CÂU LẠC BỘ NGHIÊN CỨU LIÊN NGÀNH
-
THÔNG BÁO V/v đăng ký tham dự lễ tốt nghiệp ngày 23/09/2023
-
Sinh viên Khoa KHXH-QHCC mang đến các chủ đề thực tế trong Hội nghị NCKH 2023