Ngày 01/4/2023 vừa qua, tập thể sinh viên năm Nhất ngành Quan hệ công chúng, Khoa KHXH và QHCC - HUTECH đã tổ chức trọn vẹn buổi chia sẻ của khách mời doanh nghiệp với chủ đề “Thu hút và giữ chân khách hàng dịch vụ Spa” với diễn giả là chị Trần Ngọc Bảo Khuyên - Founder Bảo Khuyên’s Beauty - Chị Ba Homespa.
Hội thảo mang đến nhiều thông tin hữu ích, thu hút đông đảo sinh viên tham gia
Đến với chương trình, câu chuyện khởi nghiệp và hành trình theo đuổi lĩnh vực spa, làm đẹp đã được chia sẻ với nhiều cung bậc cảm xúc. Chị Khuyên đã không khỏi xúc động khi cho các bạn sinh viên biết rằng: chính khách hàng là động lực, là nguồn cổ vũ, và động viên rất lớn để Bà có thể tiếp tục duy trì hoạt động của spa sau thời điểm dịch Covid 19 thật sự khó khăn. Từ đây, những kinh nghiệm, bí quyết chăm sóc khách hàng để giữ chân khách hàng tại Chị Ba Homespa đã được bật mí. Bản thân người chủ Homespa phải trải nghiệm tất cả dịch vụ cung cấp đến khách hàng, biến bản thân trở thành minh chứng cho chất lượng của sản phẩm dịch vụ là vô cùng cần thiết. Không dừng lại ở đó, việc thu hút và giữ chân những kỹ thuật viên giỏi, được khách yêu thích cũng là một yếu tố quan trọng giúp Homespa được sự tin yêu và sự trở lại liên tục của khách hàng.
Sinh viên chăm chú lắng nghe và đặt ra nhiều câu hỏi tại chương trình
Những câu hỏi của các bạn sinh viên cũng được chị Khuyên trả lời một cách nhiệt tình, qua đó đem đến cái nhìn cụ thể hơn về dịch vụ spa, làm đẹp, quá trình thu hút, giữ chân khách hàng của spa, và cơ hội nghề nghiệp cho các bạn sinh viên.