Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng, tiếng Anh đã trở thành năng lực cốt lõi giúp người trẻ mở rộng cơ hội việc làm, đặc biệt trong các lĩnh vực dịch vụ - du lịch.
Nhằm giúp sinh viên hiểu rõ hơn giá trị thực tiễn của kỹ năng ngôn ngữ trong môi trường nghề nghiệp, Khoa Tiếng Anh Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã tổ chức chuyến tham quan thực tế tại Công ty CP Du lịch Vietravel vào ngày 19/11.
Sinh viên Khoa Tiếng Anh học hỏi cách tiếng Anh được vận dụng trong ngành dịch vụ tại Vietravel
Tại đây, sinh viên chuyên ngành Tiếng Anh du lịch, khách sạn, nhà hàng, ngành Ngôn ngữ Anh được đại diện Vietravel giới thiệu tổng quan về mô hình hoạt động, chiến lược kinh doanh, cũng như những tiêu chuẩn dịch vụ đã góp phần xây dựng thương hiệu Vietravel - một trong những doanh nghiệp lữ hành hàng đầu Việt Nam.
Đại diện Vietravel giới thiệu tổng quan về mô hình, chiến lược hoạt động của công ty
Tiếp đó, các bạn được tham quan khu vực tiếp khách mua tour lẻ, thể hiện rõ nét chất lượng phục vụ và quy trình chăm sóc khách hàng của Vietravel. Việc quan sát trực tiếp cách nhân viên tư vấn, xử lý yêu cầu và áp dụng tiếng Anh trong công việc hằng ngày giúp sinh viên hiểu rõ hơn tính thực tiễn của kỹ năng ngôn ngữ trong môi trường dịch vụ năng động và áp lực cao.
Đoàn tham quan khu vực tiếp khách, cảm nhận rõ nét chất lượng phục vụ và quy trình chăm sóc khách hàng
Song song với hoạt động tham quan, các bạn còn được lắng nghe nhiều chia sẻ chuyên sâu về vai trò của tiếng Anh trong lĩnh vực du lịch: từ giao tiếp với khách quốc tế, tiếp nhận - xử lý yêu cầu dịch vụ, phối hợp với các đối tác nước ngoài cho đến khả năng thích ứng trước bối cảnh toàn cầu hóa. Những định hướng này giúp các bạn trẻ nhìn nhận rõ hơn triển vọng nghề nghiệp cũng như yêu cầu về năng lực ngoại ngữ trong thị trường lao động.
Tin: Gia Hân
Ảnh: Anh Khoa
TT. Truyền thông