Sinh viên Khoa Tiếng Anh khai mở cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực CSKH và Call Center
- 16/11/2025
Trước sự chuyển mình mạnh mẽ của ngành Chăm sóc khách hàng (CSKH) và Call Center trong bối cảnh toàn cầu hóa, tiếng Anh thương mại trở thành chìa khóa giúp sinh viên mở rộng cơ hội nghề nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Từ nhu cầu thực tiễn đó, Khoa Tiếng Anh Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) phối hợp cùng Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services tổ chức Hội thảo “Phát huy lợi thế tiếng Anh thương mại trong lĩnh vực CSKH và Call Center”, hỗ trợ các bạn trẻ định hướng nghề nghiệp và phát huy thế mạnh ngoại ngữ.
Từ nhu cầu thực tiễn đó, Khoa Tiếng Anh Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) phối hợp cùng Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services tổ chức Hội thảo “Phát huy lợi thế tiếng Anh thương mại trong lĩnh vực CSKH và Call Center”, hỗ trợ các bạn trẻ định hướng nghề nghiệp và phát huy thế mạnh ngoại ngữ.
Hội thảo giúp sinh viên tìm hiểu lĩnh vực CSKH và Call Center trong bối cảnh toàn cầu hóa
Tại chương trình, bà Nguyễn Tường Vy - Country Leader của Concentrix mang đến góc nhìn toàn diện về định hướng của các doanh nghiệp quốc tế đối với nguồn nhân lực hiện đại. Bà nhấn mạnh: “Ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, không chỉ là lợi thế mà đã trở thành điều kiện tiên quyết để xây dựng sự nghiệp vững chắc”.
Bà Nguyễn Tường Vy mang đến góc nhìn về định hướng của các doanh nghiệp quốc tế
Bên cạnh đó, bà cho biết trong lĩnh vực CSKH và Call Center, văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm đóng vai trò quyết định chất lượng dịch vụ. Đơn vị luôn khuyến khích nhân sự rèn luyện khả năng lắng nghe, thấu hiểu và xử lý tình huống một cách tận tâm. Đồng thời, theo bà đây cũng là những phẩm chất mà các bạn nên trang bị từ sớm để tự tin hòa nhập vào môi trường làm việc chuyên nghiệp.
 |
 |
Diễn giả cho biết văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm đóng vai trò quyết định
Ở góc độ tuyển dụng, bà Lê Thị Bảo Trân - Trưởng Bộ phận Tuyển dụng nhân tài đưa ra nhiều khuyến nghị thực tiễn dành cho sinh viên đang chuẩn bị tìm việc. Bà lưu ý các bạn cần tích cực trải nghiệm để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu của bản thân; chủ động tìm hiểu các nhóm doanh nghiệp, nền tảng tuyển dụng phù hợp; tham gia các ngày hội việc làm và ưu tiên ứng tuyển trực tiếp để tạo ấn tượng tốt. Ngoài ra, bà nhắc nhở sinh viên cần đầu tư vào CV với bố cục rõ ràng, thể hiện chân thực năng lực và kinh nghiệm.
 |
 |
ThS. Võ Quốc Đại kỳ vọng chương trình sẽ giúp các bạn sẽ xác định được lộ trình phát triển phù hợp
Phát biểu tại chương trình, ThS. Võ Quốc Đại - Phó trưởng Khoa chia sẻ: “Đối với những bạn có hoài bão và mong muốn bứt phá trong môi trường chuyên nghiệp, ngành Call Center là một lựa chọn giàu tiềm năng. Thầy kỳ vọng rằng thông qua những chia sẻ thực tế từ các diễn giả, các bạn sẽ xác định được lộ trình phát triển phù hợp và tự tin hơn khi bước vào thị trường việc làm”.
Tin: Hồng Loan
Ảnh: Nguyễn Chánh
TT. Truyền thông
Các tin khác
Sinh viên Khoa Tiếng Anh “tái định nghĩa” cách học ngoại ngữ trong kỷ nguyên số
Trước sự bùng nổ của Trí tuệ nhân tạo (AI), phương pháp học ngoại ngữ truyền thống cần được đổi mới. Qua đó, Chuyên đề “Unlearn to Relearn:...
Hội nghị Tổng kết Khoa Tiếng Anh: Nỗ lực - Thành tích - Khát vọng mới
Hội nghị Tổng kết và Phát động phong trào sinh viên năm học 2025-2026 của Khoa Tiếng Anh Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) vào 27/11 đã ghi...
HUTECH Spelling Bee 2025: “Đấu trường từ vựng” của những bản lĩnh trẻ
Nhiều sinh viên Khoa Tiếng Anh và Khoa Dược HUTECH đã bước vào “đấu trường từ vựng” đầy thử thách của HUTECH Spelling Bee 2025 vào sáng 23/11.
Sinh viên Khoa Tiếng Anh khám phá giá trị tiếng Anh trong lĩnh vực dịch vụ tại Vietravel
Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng, tiếng Anh đã trở thành năng lực cốt lõi giúp người trẻ mở rộng cơ hội việc làm, đặc biệt trong các lĩnh vực dịch...
Trải nghiệm tại SSI và Manpower, sinh viên Khoa Tiếng Anh mở rộng tầm nhìn trong lĩnh vực Tài chính - Nhân sự
Ngày 18/11, sinh viên chuyên ngành Tiếng Anh thương mại thuộc ngành Ngôn ngữ Anh, Khoa Tiếng Anh HUTECH đã có chuyến tham quan thực tế tại Công ty...
Sinh viên Khoa Tiếng Anh nâng cao kỹ năng biên - phiên dịch trong kỷ nguyên số
Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang tác động mạnh mẽ đến ngành ngôn ngữ, việc nắm vững các kỹ năng cốt lõi và biết cách vận dụng công nghệ là...
Thông tin mới
-
THÔNG BÁO V/v THAM DỰ LỄ PHÁT BẰNG TỐT NGHIỆP THEO QUYẾT ĐỊNH TỐT NGHIỆP KÍ THÁNG 08,09,10/2025
-
Sinh viên Khoa Tiếng Anh “tái định nghĩa” cách học ngoại ngữ trong kỷ nguyên số
-
Hội nghị Tổng kết Khoa Tiếng Anh: Nỗ lực - Thành tích - Khát vọng mới
-
HUTECH Spelling Bee 2025: “Đấu trường từ vựng” của những bản lĩnh trẻ
-
Trải nghiệm phỏng vấn cùng nhà tuyển dụng, sinh viên Khoa Tiếng Anh tăng kỹ năng nghề nghiệp
-
Sinh viên Khoa Tiếng Anh khám phá giá trị tiếng Anh trong lĩnh vực dịch vụ tại Vietravel