Nhằm giúp sinh viên ngành Quản trị khách sạn hiểu rõ hơn về bức tranh nghề nghiệp, ngày 22/4, Khoa Quản trị Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã tổ chức buổi Career Talk & Housekeeping Seminar. Sự kiện là dịp để các bạn kết nối với đại diện doanh nghiệp để tìm hiểu môi trường làm việc thực tế, qua đó định hình hướng đi phù hợp cho tương lai.
Đồng hành cùng sinh viên tại chương trình là anh Chánh Trần - Giám đốc Dịch vụ Khách sạn Sheraton Saigon Grand Opera, anh Trần Đức - Quản lý Bộ phận Buồng phòng Khách sạn JW Marriott Hotel & Suites Saigon, chị Thanh Nguyễn - Quản lý Bộ phận Buồng phòng Khách sạn Le Meridien Saigon, cùng đại diện các khách sạn thuộc Tập đoàn Marriott International.
Các chuyên gia giàu kinh nghiệm đồng hành cùng sinh viên tại chương trình
Mở đầu, sinh viên lắng nghe tổng quan về Tập đoàn Marriott International - một trong những tập đoàn khách sạn cao cấp lớn nhất thế giới, bao gồm quy mô hoạt động toàn cầu, hệ thống khách sạn đa dạng và các giá trị cốt lõi như tính chuyên nghiệp, tôn trọng con người, hợp tác và phát triển bền vững. Đại diện doanh nghiệp cũng giới thiệu về định hướng phát triển trong tương lai, nhấn mạnh vai trò của con người và đổi mới sáng tạo trong vận hành dịch vụ khách sạn.
Đại diện Marriott International giới thiệu tổng quan về tập đoàn
Chia sẻ tại chương trình, chị Thanh Nguyễn đã giúp sinh viên hiểu rõ hơn về vị trí housekeeping - bộ phận giữ vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Chị nhấn mạnh các kỹ năng và phẩm chất cần thiết như sự cần cù, trung thực, chăm chỉ, khả năng làm việc nhóm, quản lý thời gian và chú ý đến chi tiết. Đồng thời, chị cũng chia sẻ các tiêu chí đánh giá năng lực cũng như lộ trình phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực này.
Chị Thanh Nguyễn chia sẻ về vai trò quan trọng của vị trí housekeeping và các kỹ năng cần thiết trong công việc
Chị Thanh Nguyễn chỉ ra những khó khăn, thách thức thực tế mà nhân viên buồng phòng thường gặp phải như cường độ làm việc cao, yêu cầu về sự tỉ mỉ trong từng chi tiết nhỏ, áp lực từ tiêu chuẩn dịch vụ khắt khe và những tình huống phát sinh khi phục vụ khách. Chị khuyến khích sinh viên cần giữ vững tinh thần bền bỉ, linh hoạt trong xử lý công việc và luôn chủ động học hỏi để thích nghi với môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Sinh viên lắng nghe và trao đổi về những thách thức thực tế trong công việc
Nối tiếp phần trình bày, anh Chánh Trần mang đến góc nhìn thực tế về những thách thức trong nhóm ngành dịch vụ như Quản trị khách sạn, bao gồm rào cản ngôn ngữ, áp lực trong môi trường làm việc quốc tế và yêu cầu cao về khả năng thích nghi, kỹ năng giao tiếp và thái độ làm việc. Anh nhấn mạnh, dù công việc không dễ dàng, song nếu đủ đam mê và yêu nghề, sinh viên hoàn toàn có thể theo đuổi và phát triển. Anh cũng khuyến khích các bạn chủ động rèn luyện kỹ năng mềm, giao tiếp, tinh thần trách nhiệm và thái độ cầu tiến để vượt qua thách thức và tiến xa trong sự nghiệp.
Anh Chánh Trần mang đến góc nhìn thực tế về môi trường làm việc và tinh thần cầu tiến trong ngành dịch vụ
Nhằm giúp sinh viên có cái nhìn rõ nét hơn về thị trường lao động hiện nay, anh Trần Đức giới thiệu nhu cầu tuyển dụng tại các khách sạn trong hệ thống Marriott International với nhiều vị trí đa dạng: từ nhân viên buồng phòng, giám sát, trợ lý đến các cấp quản lý điều hành. Bên cạnh lộ trình phát triển nghề nghiệp, anh còn chỉ ra những thách thức mà vị trí housekeeping đang đối mặt trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ làm thay đổi quy trình vận hành truyền thống. Anh Trần Đức nhấn mạnh tầm quan trọng của việc trang bị ngoại ngữ, kỹ năng công nghệ và khả năng thích nghi với những thay đổi nhanh chóng của thời đại số.
Anh Trần Đức chia sẻ nhu cầu tuyển dụng cùng cơ hội nghề nghiệp tại hệ thống Marriott
Buổi seminar mang đến kiến thức thực tiễn để sinh viên tự tin định hướng lộ trình nghề nghiệp
Với những thông tin được chia sẻ từ dàn diễn giả, sinh viên ngành Quản trị khách sạn không chỉ được trang bị thêm kiến thức thực tiễn quý báu, mà còn được truyền cảm hứng để tự tin định hình lộ trình nghề nghiệp. Từ đó, các bạn có thể xác định rõ lộ trình phát triển bản thân để tự tin bước vào ngành công nghiệp dịch vụ.
Tin: Xuân Mai
Ảnh: Quốc Đạt - Hữu Hào
TT. Truyền thông