Sinh viên HUTECH cùng chuyên gia trang bị kiến thức về tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
- 23/05/2022
Ngày 21/5 vừa qua, CLB Hospi Guide thuộc Khoa Quản trị Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn, Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã tổ chức buổi giao lưu cùng doanh nghiệp dành cho sinh viên với chủ đề "Kỹ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao".
Workshop chủ đề "Kỹ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao" được tổ chức dành cho sinh viên Khoa Quản trị Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn
Chương trình có sự đồng hành của ThS. Tăng Thông Nhân - Phó Trưởng Khoa Quản trị Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn, ThS. Đỗ Thị Hồng Phú - Giảng viên Khoa, ThS. Nguyễn Huỳnh Mai Xuân, ThS. Hoàng Phó Trình - Chủ nhiệm CLB Hospi Guide, cô Thanh Ngân - Giảng viên Trường Cao đẳng Lý Tự Trọng và ông Cao Thái Hào - Trưởng Phòng Kinh doanh Cty Đất Việt Tour.
Lãnh đạo Khoa cùng các đại diện doanh nghiệp tại chương trình
Đảm nhiệm vai trò diễn giả là ông Bùi Xuân Phong - Tổng Giám đốc Viện Đào tạo Quản lý Khách sạn Việt, Nguyên Tổng giám đốc Sam Tuyền Lâm Golf & Resort, Nguyên CEO Imperial và Quản lý Imperial Vũng Tàu.
Diễn giả Bùi Xuân Phong tại chương trình
Phát biểu khai mạc buổi giao lưu, ThS. Tăng Thông Nhân chia sẻ về "03 chữ ngoại" quan trọng của sinh viên khối ngành Dịch vụ - Du lịch, đó là "ngoại hình" (sự chỉn chu, tác phong), "ngoại ngữ" (kỹ năng ngôn ngữ đa dạng) và "ngoại giao" (khả năng giao tiếp). Qua đó, thầy nhấn mạnh: "Chuyên đề "Kỹ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao" sẽ giúp các bạn trau dồi về chữ "ngoại" cuối cùng, hoàn thiện khả năng giao tiếp để hiểu và phục vụ thật tốt khách hàng đến từ mọi miền đất nước và thế giới".
ThS. Tăng Thông Nhân nhấn mạnh "03 chữ ngoại" quan trọng của sinh viên khối ngành Dịch vụ - Du lịch
Diễn giả Bùi Xuân Phong đã gửi lời chào đến sinh viên HUTECH, và bày tỏ niềm vui khi được gặp gỡ và chia sẻ với các bạn những kiến thức quan trọng dành cho nhân lực nhóm ngành Dịch vụ - Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn. Ông cho rằng: "Ngành Du lịch hàm chứa nhu cầu thiết yếu của con người, do vậy, nhu cầu và cơ hội phát triển của nhân lực ngành này còn rất tiềm năng, và mỗi bạn sinh viên ở đây hôm nay sẽ là tương lai của ngành".
Diễn giả cho biết tiềm năng nhân lực của ngành Du lịch là rất lớn
Tại đây, diễn giả đã cùng sinh viên HUTECH nhìn nhận các giá trị cốt lõi của nhóm ngành Dịch vụ - Du lịch. Ông cũng nhấn mạnh rằng, sinh viên cần đảm bảo phong cách, thái độ và sự chuyên nghiệp của bản thân khi bước vào nghề. Với kinh nghiệm dày dặn, ông Bùi Xuân Phong nhắn nhủ các bạn sinh viên hãy "Xác định mục tiêu nghề nghiệp trước rồi mới định hình phong cách làm việc, từ đó nắm bắt và hoàn thiện nghệ thuật phục vụ khách hàng".
ThS. Hoàng Phó Trình giao lưu cùng các bạn sinh viên
 |  |
 |  |
Sinh viên sôi nổi trao đổi cùng diễn giả
Bên cạnh đó, diễn giả cũng khuyên nhủ các bạn sinh viên hãy chú trọng rèn luyện sức khỏe, rèn luyện tâm thế, biết cách xác định vị trí và năng lực của bản thân để có một kế hoạch rõ ràng, hiệu quả cho tương lai.
Ông Bùi Xuân Phong chú trọng sinh viên rèn luyện sức khỏe và tâm thế
Tham gia chương trình, sinh viên nhận về những phần quà ý nghĩa
Nhiều kinh nghiệm hữu ích cho ngành nghề sẽ được sinh viên tích lũy qua buổi trò chuyện
Buổi gặp gỡ cùng diễn giả Bùi Xuân Phong đã mang đến nhiều hành trang nghề nghiệp hữu ích cho các bạn sinh viên. Thông qua những kiến thức, bí quyết tiếp thu được, sinh viên HUTECH sẽ hiểu hơn về nghề mình chọn, nắm bắt được phương thức để phục vụ khách hàng một cách hoàn thiện nhất, từ đó, trở thành những "gương mặt vàng" trong ngành Dịch vụ - Du lịch tràn đầy triển vọng tại Việt Nam.
Tin: Phương Trinh
Ảnh: Trung Kiên
Phòng Truyền thông
Tin: Phương Trinh
Ảnh: Trung Kiên
Phòng Truyền thông
Các tin khác
Sinh viên HUTECH đăng ký và tham gia chuỗi sự kiện hưởng ứng Ngày thế giới không hút thuốc lá 31/5
Hướng đến Ngày thế giới không hút thuốc lá (31/5), Tuần lễ Quốc gia không thuốc lá (27-31/5) và Ngày môi trường thế giới (05/6), HUTECH sẽ tổ chức...
Chương trình Amazing Weekend tháng 5 kết nối bạn bè với nhiều trò chơi hấp dẫn
Ngày 17/5, sinh viên HUTECH đã gặp gỡ nhau tại sân chơi cuối tuần Amazing Weekend bổ ích, vui nhộn, ý nghĩa. Không chỉ vui chơi, chương trình còn...
Sinh viên Viện Kỹ thuật HUTECH so tài kiến thức về tư tưởng Hồ Chí Minh
Nhằm kỷ niệm 134 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh, Viện Kỹ thuật HUTECH đã tổ chức Chung kết Cuộc thi “Tìm hiểu tư tưởng Hồ Chí Minh” với chủ đề...
Tăng cường kiến thức về thị trường chứng khoán Việt Nam cho sinh viên Khoa Tài chính - Thương mại HUTECH
Ngày 16/5, Khoa Tài chính - Thương mại HUTECH phối hợp cùng Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước TP.HCM và Công ty TNHH...
Gần 600 sinh viên tiêu biểu Học kỳ I năm học 2023-2024 của Khoa Quản trị kinh doanh được tuyên dương
Ngày 16/5, Khoa Quản trị kinh doanh HUTECH đã tổ chức tuyên dương gần 600 sinh viên tiêu biểu đã có thành tích xuất sắc trong Học kỳ I năm học...
Sinh viên Khoa Tiếng Anh HUTECH giao lưu văn hoá với bạn bè “xứ cờ hoa”
Ngày 16/5, sinh viên Khoa Tiếng Anh HUTECH đã tham gia buổi giao lưu, kết nối văn hoá với 05 bạn sinh viên đến từ Trường Đại học California Baptist...
Tin nổi bật-
HUTECH công bố 04 phương thức tuyển sinh Đại học dự kiến năm 2024
-
Quy chế tuyển sinh trình độ Đại học chính quy 2024
-
Tra cứu kết quả xét tuyển Đại học 2024
-
Đăng ký Xét tuyển học bạ
-
Chính sách học phí và học bổng tuyển sinh năm 2024 tại HUTECH
-
HUTECH thông báo tuyển sinh trình độ Thạc sĩ năm 2024 - Đợt 1
-
HUTECH thông báo tuyển sinh đào tạo trình độ Tiến sĩ năm 2024 - Đợt 1
-
Tuyển sinh Đào tạo trình độ Thạc sĩ năm 2023 - đợt 1
-
Tuyển sinh Đào tạo trình độ Tiến sĩ năm 2023 - đợt 1
