Với nền tảng ngoại ngữ vững vàng, sinh viên Khoa Hàn Quốc học Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đang từng bước được trang bị hành trang nghề nghiệp, sẵn sàng mở rộng cơ hội làm việc trong lĩnh vực Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng.
Tại buổi hướng dẫn, sinh viên được giới thiệu tổng quan về đặc thù của ngành Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn, đặc biệt là những yêu cầu gắn với thị trường khách Hàn Quốc và một số quốc gia khác. Bên cạnh kiến thức chuyên môn, các nội dung về tác phong nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và văn hóa phục vụ cũng được nhấn mạnh, giúp các bạn hình dung rõ hơn về định hướng nghề nghiệp trong tương lai.
ThS. Tăng Thông Nhân chia sẻ sự khác biệt giữa City Hotel và khách sạn nghỉ dưỡng
Chia sẻ tại chương trình, ThS. Tăng Thông Nhân - Phó trưởng Khoa Quản trị Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn cho biết, sự khác biệt giữa City Hotel và khách sạn nghỉ dưỡng không chỉ nằm ở vị trí mà còn ở đối tượng khách và tâm lý lưu trú. Theo đó, khách sạn thành phố chủ yếu phục vụ khách công tác, ưu tiên sự nhanh chóng và tính chuyên nghiệp; trong khi khách sạn nghỉ dưỡng hướng đến du khách có nhu cầu thư giãn, với phong cách phục vụ chậm rãi và thoải mái hơn. Việc hiểu rõ mục đích chuyến đi của khách được xem là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Hai cựu sinh viên chia sẻ góc nhìn thực tiễn về kỹ năng giao tiếp trong ngành dịch vụ
Ngoài ra, hai cựu sinh viên Khoa Quản trị Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn là anh Trần Dương Huy - Hướng dẫn viên quốc tế inbound và anh Ngô Đình Minh đã mang đến những góc nhìn thực tiễn về kỹ năng giao tiếp trong ngành dịch vụ.
Buổi gặp gỡ giúp các bạn tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kỹ năng giao tiếp và hiểu rõ hơn yêu cầu của ngành nghề
Theo chia sẻ của các diễn giả, sự chân thành giữ vai trò cốt lõi trong giao tiếp, giúp người làm nghề thể hiện tác phong chuyên nghiệp, xây dựng niềm tin và mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Từ đó, các anh khuyến khích các bạn không ngừng rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ và tinh thần chủ động để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của môi trường làm việc thực tế.
Tin: Mai Ly
Ảnh: Phi Dương
TT. Truyền thông