Ngày 28/9, sinh viên năm 3 ngành Quản trị khách sạn, Khoa Quản trị Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã có chuyến tham quan, học tập tại Khu phức hợp chăm sóc sức khỏe Carezone. Hoạt động thuộc học phần “Quản trị resort nghỉ dưỡng”, mang đến góc nhìn trực quan về cách xây dựng sản phẩm wellness, tổ chức dịch vụ và kiến tạo trải nghiệm trong mô hình nghỉ dưỡng hiện đại.
Sinh viên Quản trị khách sạn HUTECH khám phá mô hình chăm sóc sức khỏe hiện đại tại Carezone
Trong chuyến đi, sinh viên lần lượt tìm hiểu các phân khu và trực tiếp trải nghiệm nhiều dịch vụ đang được Carezone vận hành. Với quy mô khoảng 5.000m², khu phức hợp được phát triển theo mô hình chăm sóc sức khỏe tích hợp, quy tụ Onsen Nhật Bản, Jjimjilbang Hàn Quốc, spa trị liệu, vườn thư giãn cùng nhiều tiện ích hỗ trợ.
Các bạn trực tiếp khám phá không gian chăm sóc sức khỏe tích hợp cùng đa dạng dịch vụ
Tại khu vực Onsen, các bạn quan sát hệ thống bể khoáng nóng, bể lạnh, bể lụa cùng phòng xông hơi khô và xông hơi ướt. Qua trải nghiệm thực tế, sinh viên tìm hiểu quy trình sử dụng Onsen, cách bố trí không gian, tổ chức luồng khách và kết nối các hạng mục dịch vụ để tạo nên hành trình thư giãn liền mạch.
Các bạn khám phá nhiều không gian, qua đó hình dung rõ quy trình vận hành và tổ chức hành trình thư giãn
Đoàn tiếp tục khám phá các không gian nghỉ ngơi, khu trị liệu và trực tiếp trải nghiệm massage cá. Hệ thống dịch vụ tại Carezone kết hợp nhiều hình thức thủy trị liệu, nhiệt trị liệu và thư giãn như phòng thảo mộc, phòng đá muối Himalaya, phòng thiền âm thanh, khu ngâm chân nóng lạnh. Qua từng trải nghiệm, người học có thêm góc nhìn thực tế về cách doanh nghiệp thiết kế sản phẩm, tạo dấu ấn riêng và nâng cao giá trị cảm nhận cho khách hàng.
Những chia sẻ thực tế giúp người học hiểu thêm về sự tận tâm và tinh tế trong nghề dịch vụ
Sau hành trình tham quan, đại diện Carezone chia sẻ sâu hơn về văn hóa Onsen, xu hướng chăm sóc sức khỏe và những yêu cầu nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ. Đặc biệt, giá trị của nghề phục vụ được nhấn mạnh như một nền tảng quan trọng đối với nhân sự ngành khách sạn và nghỉ dưỡng. Người làm nghề cần thấu hiểu nhu cầu khách hàng, chú ý đến từng chi tiết trong quá trình phục vụ và duy trì sự tận tâm trong mỗi điểm chạm.
Góc nhìn từ doanh nghiệp góp phần bồi đắp tư duy nghề nghiệp cho các bạn trẻ
Những chia sẻ thực tế từ doanh nghiệp giúp các bạn trẻ hiểu rõ hơn vai trò của con người trong việc tạo nên chất lượng dịch vụ, đồng thời định hình rõ hơn những yêu cầu cần thiết để thích ứng với môi trường nghề nghiệp chuyên nghiệp.
Tin: Mỹ Lệ
Ảnh: Quốc Bảo
TT. Truyền thông