Quy trình tín dụng, dịch vụ khách hàng, thanh toán quốc tế và chính sách phát triển nhân sự được giới thiệu trực quan trong chuyến tham quan VietinBank - Chi nhánh 4 TP.HCM của sinh viên Khoa Tài chính - Thương mại Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH).
Chương trình do Khoa Tài chính - Thương mại phối hợp cùng Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp tổ chức. Đón tiếp đoàn có ông Phạm Hồng Tuyên - Giám đốc VietinBank Chi nhánh 4 TP.HCM, đại diện Ban Giám đốc và lãnh đạo các phòng nghiệp vụ.
Ông Phạm Hồng Tuyên đại diện Ban Giám đốc đón tiếp đoàn sinh viên HUTECH

Đại diện HUTECH trao hoa và thư cảm ơn đến các lãnh đạo ngân hàng
Theo nhịp vận hành thực tế tại 7 phòng nghiệp vụ, sinh viên từng bước nhận diện cách các bộ phận phối hợp để xử lý giao dịch, kiểm soát hồ sơ và đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Hoạt động này mang lại góc nhìn rõ nét hơn về cơ cấu tổ chức cùng tính liên kết trong một chi nhánh ngân hàng.
Ở Phòng Dịch vụ khách hàng, các bạn quan sát quy trình tiếp đón, mở tài khoản, thanh toán và những yêu cầu trong chăm sóc khách hàng. Phòng Bán lẻ giới thiệu các sản phẩm cho vay cá nhân, phát hành thẻ, tiền gửi tiết kiệm cùng dịch vụ ngân hàng số.
Với khối doanh nghiệp, Phòng Khách hàng doanh nghiệp lớn làm rõ quy trình thẩm định, quản lý danh mục và cấu trúc tài trợ vốn cho các tập đoàn, doanh nghiệp quy mô lớn; Phòng Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tập trung vào giải pháp tín dụng linh hoạt, quản trị rủi ro dòng tiền; Phòng Khách hàng doanh nghiệp FDI cung cấp góc nhìn về nghiệp vụ tài chính, thanh toán quốc tế dành cho doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài.
Ở các bộ phận hỗ trợ vận hành, Phòng Hỗ trợ tín dụng giới thiệu khâu kiểm soát hồ sơ sau phê duyệt, thủ tục giải ngân, quản lý tài sản bảo đảm và giám sát an toàn tín dụng. Phòng Tổ chức tổng hợp mang đến thông tin về cơ cấu bộ máy, văn hóa doanh nghiệp cùng chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự.
Sinh viên tìm hiểu quy trình vận hành và nghiệp vụ chuyên môn tại các phòng ban của VietinBank Chi nhánh 4 TP.HCM
Chuyến đi giúp HUTECH-ers hiểu thêm về nghiệp vụ và cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng
Phần giao lưu cùng đại diện Ban Giám đốc và lãnh đạo các phòng nghiệp vụ mở rộng cuộc trao đổi sang quy trình phê duyệt tín dụng, xử lý hồ sơ vay vốn, bảo mật thông tin khách hàng và kỹ năng giải quyết tình huống. Trước những thay đổi của ngành ngân hàng, đại diện doanh nghiệp đặc biệt nhấn mạnh năng lực chuyên môn, khả năng thích ứng với công nghệ số và tác phong làm việc chuyên nghiệp.
Tin: Anh Thư
Ảnh: Tuấn Minh
TT. Truyền thông