Lựa chọn địa điểm tổ chức MICE đòi hỏi sự cân nhắc toàn diện về trải nghiệm khách hàng, bản sắc địa phương, năng lực vận hành và giá trị kinh tế.
Những nội dung này được học viên cao học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Viện Đào tạo Sau Đại học Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) tìm hiểu tại Chuyên đề “Lựa chọn & Quản trị địa điểm tổ chức sự kiện MICE trong kỷ nguyên mới” ngày 24/10.
Chương trình do Khoa Quản trị Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn tổ chức ngày 24/10
Chuyên đề có sự đồng hành của chị Huỳnh Đình Thái Linh - Tổng Giám đốc Công ty TNHH WTC Becamex. Kinh nghiệm trong lĩnh vực hội nghị, triển lãm quốc tế và kết nối thương mại của diễn giả đã mang lại góc nhìn thực tiễn về cách một sự kiện MICE có thể nâng cao sức hút thương hiệu và thúc đẩy kinh tế địa phương.
Chị Huỳnh Đình Thái Linh chia sẻ về vai trò của MICE trong phát triển kinh tế địa phương
MICE là loại hình du lịch kết hợp hội họp, du lịch khen thưởng, hội nghị, hội thảo và triển lãm. Đi sâu vào nội dung “Tái định vị kinh tế khách tham quan”, diễn giả phân tích đặc điểm của các nhóm khách nghỉ dưỡng, khách MICE, chuyên gia, nhà đầu tư nước ngoài, sinh viên và lực lượng lao động quốc tế. Mỗi nhóm sở hữu nhu cầu dịch vụ, thời gian lưu trú và khả năng chi tiêu khác nhau, góp phần hình thành chuỗi giá trị rộng hơn cho du lịch, thương mại, lưu trú, ẩm thực và các ngành liên quan.
Góc nhìn này đặt ra yêu cầu chuyển dịch tư duy “quản lý du lịch” sang “quản trị điểm đến”. Thay vì xem địa điểm đơn thuần là không gian tổ chức, nhà quản trị cần đánh giá khả năng kết nối hạ tầng, chất lượng dịch vụ, nguồn nhân lực, bản sắc văn hóa và tiềm năng tạo giá trị kinh tế dài hạn.
Diễn giả phân tích đặc điểm các nhóm khách và tiềm năng gia tăng giá trị kinh tế cho điểm đến
Trong chiến lược xây dựng thương hiệu, chị Huỳnh Đình Thái Linh nhấn mạnh vai trò của bản sắc địa phương và trải nghiệm khách hàng nhất quán. Mô hình lục giác thương hiệu điểm đến của Anholt được giới thiệu như một công cụ tham khảo, hỗ trợ nhận diện thế mạnh, đánh giá sức hấp dẫn và định hình hình ảnh phù hợp với đặc trưng từng địa phương.
Chuyên đề cũng mở rộng thảo luận về mô hình điểm đến thông minh, trong đó công nghệ số và dữ liệu lớn được ứng dụng để nâng cao hiệu quả quản lý, cá nhân hóa trải nghiệm và dự báo nhu cầu thị trường. Các nguyên tắc kinh tế tuần hoàn cùng tiêu chí môi trường, xã hội và quản trị được cụ thể hóa bằng nhiều giải pháp như giảm rác thải nhựa, sử dụng năng lượng tái tạo, xây dựng chuỗi cung ứng dịch vụ xanh và bảo tồn văn hóa bản địa.
Chương trình giúp học viên hiểu rõ hơn về xây dựng thương hiệu điểm đến và phát triển du lịch bền vững
Gắn với định hướng đào tạo thạc sĩ, nội dung chuyên đề còn gợi mở các hướng nghiên cứu về tác động lan tỏa của dòng khách MICE đối với chuỗi cung ứng dịch vụ địa phương, khả năng tích hợp tiêu chí phát triển bền vững trong quản trị chuỗi cung ứng và ảnh hưởng của thương hiệu điểm đến đối với việc thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài. Đây là cơ sở để học viên củng cố kiến thức chuyên môn, phát triển tư duy nghiên cứu và vận dụng lý thuyết vào những vấn đề thực tiễn của ngành du lịch, sự kiện.
Tin: Bảo Phúc
Ảnh: Hoàng Vũ
TT. Truyền thông