Ngày 14/3, Khoa Khoa học Xã hội và Quan hệ Công chúng (HUTECH) đã tổ chức Hội thảo với chủ đề “Truyền thông dịch vụ trong vận hành và kinh doanh khách sạn” tại Saigon Campus, thu hút đông đảo sinh viên tham gia.
Hội thảo mang đến nhiều thông tin hữu ích và thu hút đông đảo sinh viên tham gia
Hội thảo giúp sinh viên có cái nhìn cụ thể hơn về mảng dịch vụ khách sạn, nắm bắt nhiều kiến thức thực tiễn. Qua đó, không ngừng trau dồi bản thân để tiến gần hơn đến ước mơ ngành nghề.
Đảm nhận vai trò diễn giả tại Hội thảo là ông Lê Minh Phát - Tổng quản lý The Luxe Hotel.
Ông Lê Minh Phát là diễn giả tại chương trình
Tại chương trình, diễn giả đã chia sẻ đến sinh viên nhiều thông tin quan trọng về vai trò và cách vận dụng Marketing dịch vụ trong kinh doanh. Ngoài ra, các bạn hiểu rõ hơn về 05 khoảng cách của chất lượng dịch vụ trong khách sạn gồm: Khách sạn chưa biết chính xác nhu cầu khách hàng, chưa chọn đúng thiết kế và tiêu chuẩn hướng đến khách hàng, chưa chuyển giao dịch vụ chính xác, chưa thực hiện đầy đủ truyền thông, dịch vụ khách sạn cung cấp với mong đợi khách hàng.
Diễn giả chia sẻ vai trò và cách vận dụng Marketing dịch vụ trong kinh doanh đến sinh viên
Xuyên suốt buổi giao lưu chia sẻ, diễn giả cũng đã giải đáp tận tình những câu hỏi về việc vận hành và kinh doanh của sinh viên.
Sinh viên chăm chú lắng nghe những thông tin diễn giả trình bày
Nhiều câu hỏi thú vị được các bạn đặt ra tại chương trình
Diễn giả nhiệt tình giải đáp thắc mắc cho sinh viên
Kết thúc buổi hội thảo, tin rằng sinh viên ngành Quan hệ Công chúng đã học hỏi, trao dồi và tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích về dịch vụ vận hành và kinh doanh khách sạn. Qua đó thêm hiểu ngành, nghề và xác định kế hoạch, mục tiêu học tập đúng đắn để theo đuổi nghề nghiệp tương lai.
Tin: Ngọc Huyền
Ảnh: Thanh phước
TT. Truyền thông