Sinh viên Khoa Tiếng Anh khai mở cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực CSKH và Call Center
- 15/11/2025
Trước sự chuyển mình mạnh mẽ của ngành Chăm sóc khách hàng (CSKH) và Call Center trong bối cảnh toàn cầu hóa, tiếng Anh thương mại trở thành chìa khóa giúp sinh viên mở rộng cơ hội nghề nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Từ nhu cầu thực tiễn đó, Khoa Tiếng Anh Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) phối hợp cùng Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services tổ chức Hội thảo “Phát huy lợi thế tiếng Anh thương mại trong lĩnh vực CSKH và Call Center”, hỗ trợ các bạn trẻ định hướng nghề nghiệp và phát huy thế mạnh ngoại ngữ.
Từ nhu cầu thực tiễn đó, Khoa Tiếng Anh Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) phối hợp cùng Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services tổ chức Hội thảo “Phát huy lợi thế tiếng Anh thương mại trong lĩnh vực CSKH và Call Center”, hỗ trợ các bạn trẻ định hướng nghề nghiệp và phát huy thế mạnh ngoại ngữ.
Hội thảo giúp sinh viên tìm hiểu lĩnh vực CSKH và Call Center trong bối cảnh toàn cầu hóa
Tại chương trình, bà Nguyễn Tường Vy - Country Leader của Concentrix mang đến góc nhìn toàn diện về định hướng của các doanh nghiệp quốc tế đối với nguồn nhân lực hiện đại. Bà nhấn mạnh: “Ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, không chỉ là lợi thế mà đã trở thành điều kiện tiên quyết để xây dựng sự nghiệp vững chắc”.
Bà Nguyễn Tường Vy mang đến góc nhìn về định hướng của các doanh nghiệp quốc tế
Bên cạnh đó, bà cho biết trong lĩnh vực CSKH và Call Center, văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm đóng vai trò quyết định chất lượng dịch vụ. Đơn vị luôn khuyến khích nhân sự rèn luyện khả năng lắng nghe, thấu hiểu và xử lý tình huống một cách tận tâm. Đồng thời, theo bà đây cũng là những phẩm chất mà các bạn nên trang bị từ sớm để tự tin hòa nhập vào môi trường làm việc chuyên nghiệp.
 |
 |
Diễn giả cho biết văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm đóng vai trò quyết định
Ở góc độ tuyển dụng, bà Lê Thị Bảo Trân - Trưởng Bộ phận Tuyển dụng nhân tài đưa ra nhiều khuyến nghị thực tiễn dành cho sinh viên đang chuẩn bị tìm việc. Bà lưu ý các bạn cần tích cực trải nghiệm để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu của bản thân; chủ động tìm hiểu các nhóm doanh nghiệp, nền tảng tuyển dụng phù hợp; tham gia các ngày hội việc làm và ưu tiên ứng tuyển trực tiếp để tạo ấn tượng tốt. Ngoài ra, bà nhắc nhở sinh viên cần đầu tư vào CV với bố cục rõ ràng, thể hiện chân thực năng lực và kinh nghiệm.
 |
 |
ThS. Võ Quốc Đại kỳ vọng chương trình sẽ giúp các bạn sẽ xác định được lộ trình phát triển phù hợp
Phát biểu tại chương trình, ThS. Võ Quốc Đại - Phó trưởng Khoa chia sẻ: “Đối với những bạn có hoài bão và mong muốn bứt phá trong môi trường chuyên nghiệp, ngành Call Center là một lựa chọn giàu tiềm năng. Thầy kỳ vọng rằng thông qua những chia sẻ thực tế từ các diễn giả, các bạn sẽ xác định được lộ trình phát triển phù hợp và tự tin hơn khi bước vào thị trường việc làm”.
Tin: Hồng Loan
Ảnh: Nguyễn Chánh
TT. Truyền thông
Các tin khác
[Video] HUTECH - English Public Speaking Contest 2026: Khơi nguồn bản lĩnh công dân toàn cầu
Thông qua màn tranh tài của Top 11 sinh viên xuất sắc tại vòng Chung kết Cuộc thi HUTECH - English Public Speaking Contest 2026, sinh viên HUTECH...
“Mùa thi nghiêm túc” đã trở lại, HUTECH-ers sẵn sàng bứt tốc cho Học kỳ 2A năm học 2025-2026
Không khí học tập tại HUTECH đang khẩn trương hơn khi kỳ thi Học kỳ 2A năm học 2025-2026 chính thức cận kề. “Mùa thi nghiêm túc” đã trở lại, đòi...
Sinh viên Khoa Kiến trúc - Mỹ thuật tiếp bước chân Bác, lan tỏa bản lĩnh thanh niên
Với mục tiêu lan tỏa những giá trị tích cực và định hướng lối sống cho sinh viên, vừa qua, Khoa Kiến trúc - Mỹ thuật HUTECH đã tổ chức Cuộc thi tìm...
Sinh viên Quản lý tài nguyên và môi trường trải nghiệm quan trắc thực địa tại Khu Bảo tồn Đồng Nai
Trực tiếp đo đạc, phân tích và xử lý dữ liệu môi trường ngay tại hiện trường, sinh viên ngành Quản lý tài nguyên và môi trường, Viện Khoa học Ứng...
Khoa Nhật Bản học phối hợp cùng Tổng Lãnh sự quán Nhật Bản lan tỏa văn hóa Furoshiki đến sinh viên
Điều gì khiến một mảnh vải vuông trở thành biểu tượng của lối sống bền vững tại Nhật Bản? Câu trả lời đã được hé lộ trong Workshop “Furoshiki -...
Bản lĩnh, tự tin, nổi bật: Sinh viên Khoa Trung Quốc học tỏa sáng tài năng “Ngôi sao Hán ngữ”
Cuộc thi “Ngôi sao Hán ngữ” vừa mang đến sân chơi học thuật đầy kịch tính cho sinh viên Khoa Trung Quốc học HUTECH, tạo cơ hội để các bạn bứt phá...
Tin nổi bật
