Sinh viên Khoa Tiếng Anh khai mở cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực CSKH và Call Center
- 15/11/2025
Trước sự chuyển mình mạnh mẽ của ngành Chăm sóc khách hàng (CSKH) và Call Center trong bối cảnh toàn cầu hóa, tiếng Anh thương mại trở thành chìa khóa giúp sinh viên mở rộng cơ hội nghề nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Từ nhu cầu thực tiễn đó, Khoa Tiếng Anh Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) phối hợp cùng Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services tổ chức Hội thảo “Phát huy lợi thế tiếng Anh thương mại trong lĩnh vực CSKH và Call Center”, hỗ trợ các bạn trẻ định hướng nghề nghiệp và phát huy thế mạnh ngoại ngữ.
Từ nhu cầu thực tiễn đó, Khoa Tiếng Anh Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) phối hợp cùng Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services tổ chức Hội thảo “Phát huy lợi thế tiếng Anh thương mại trong lĩnh vực CSKH và Call Center”, hỗ trợ các bạn trẻ định hướng nghề nghiệp và phát huy thế mạnh ngoại ngữ.
Hội thảo giúp sinh viên tìm hiểu lĩnh vực CSKH và Call Center trong bối cảnh toàn cầu hóa
Tại chương trình, bà Nguyễn Tường Vy - Country Leader của Concentrix mang đến góc nhìn toàn diện về định hướng của các doanh nghiệp quốc tế đối với nguồn nhân lực hiện đại. Bà nhấn mạnh: “Ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, không chỉ là lợi thế mà đã trở thành điều kiện tiên quyết để xây dựng sự nghiệp vững chắc”.
Bà Nguyễn Tường Vy mang đến góc nhìn về định hướng của các doanh nghiệp quốc tế
Bên cạnh đó, bà cho biết trong lĩnh vực CSKH và Call Center, văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm đóng vai trò quyết định chất lượng dịch vụ. Đơn vị luôn khuyến khích nhân sự rèn luyện khả năng lắng nghe, thấu hiểu và xử lý tình huống một cách tận tâm. Đồng thời, theo bà đây cũng là những phẩm chất mà các bạn nên trang bị từ sớm để tự tin hòa nhập vào môi trường làm việc chuyên nghiệp.
 |
 |
Diễn giả cho biết văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm đóng vai trò quyết định
Ở góc độ tuyển dụng, bà Lê Thị Bảo Trân - Trưởng Bộ phận Tuyển dụng nhân tài đưa ra nhiều khuyến nghị thực tiễn dành cho sinh viên đang chuẩn bị tìm việc. Bà lưu ý các bạn cần tích cực trải nghiệm để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu của bản thân; chủ động tìm hiểu các nhóm doanh nghiệp, nền tảng tuyển dụng phù hợp; tham gia các ngày hội việc làm và ưu tiên ứng tuyển trực tiếp để tạo ấn tượng tốt. Ngoài ra, bà nhắc nhở sinh viên cần đầu tư vào CV với bố cục rõ ràng, thể hiện chân thực năng lực và kinh nghiệm.
 |
 |
ThS. Võ Quốc Đại kỳ vọng chương trình sẽ giúp các bạn sẽ xác định được lộ trình phát triển phù hợp
Phát biểu tại chương trình, ThS. Võ Quốc Đại - Phó trưởng Khoa chia sẻ: “Đối với những bạn có hoài bão và mong muốn bứt phá trong môi trường chuyên nghiệp, ngành Call Center là một lựa chọn giàu tiềm năng. Thầy kỳ vọng rằng thông qua những chia sẻ thực tế từ các diễn giả, các bạn sẽ xác định được lộ trình phát triển phù hợp và tự tin hơn khi bước vào thị trường việc làm”.
Tin: Hồng Loan
Ảnh: Nguyễn Chánh
TT. Truyền thông
Các tin khác
Sinh viên Khoa KHXH&QHCC “bỏ túi” bí quyết giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp
Xuất phát từ nhu cầu trang bị kỹ năng giao tiếp cho sinh viên trước khi chinh phục nhà tuyển dụng, chiều 03/12, Khoa Khoa học Xã hội và Quan hệ...
[Video] Chung kết Pione Dream 2025: Sinh viên HUTECH giành ngôi vị cao nhất
Vượt qua hơn 50 đội thi, nhóm Deep Minds đến từ Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã chiến thắng ngoạn mục và giành chức vô địch tại sân...
Đồ án phối cảnh đa sắc của sinh viên Nghệ thuật số khóa 2025
Với học phần Phối cảnh nghệ thuật số, sinh viên khóa 2025 ngành Nghệ thuật số, Khoa Kiến trúc - Mỹ thuật HUTECH đã trình bày những sản phẩm kết hợp...
Nâng tầm tư duy thiết kế nội thất thực tiễn qua chuyến tham quan đến VICOSTONE
Sinh viên ngành Thiết kế nội thất, Khoa Kiến trúc - Mỹ thuật HUTECH vừa có chuyến tham quan thực tế tại Showroom VICOSTONE - không gian trưng bày...
[Video] Đạo diễn Quán Kỳ Nam đối thoại cùng sinh viên Truyền thông - Điện ảnh
Buổi giao lưu chuyên môn với đạo diễn phim điện ảnh Quán Kỳ Nam trong khuôn khổ học phần Nghiệp vụ đạo diễn, đã mang đến cho sinh viên Khoa Truyền...
[Video] Thực tập viên tiềm năng HDBank 2025: Nắm bắt cơ hội - Kiến tạo tương lai
Hơn 200 sinh viên Khoa Tài chính - Thương mại đã “đổ bộ” tham gia chương trình “HDBank Future Banker 2025” vào ngày 02/12 - sự kiện tuyển chọn thực...
Tin nổi bật
