Trong lĩnh vực Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn, giao tiếp không chỉ là kỹ năng mềm mà là “chìa khóa nghề nghiệp” quyết định chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Nhận thức rõ điều đó, Khoa Quản trị Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã tổ chức Talkshow “Giao tiếp hay - Cơ hội đầy” giúp sinh viên có dịp tiếp cận các chuẩn mực giao tiếp chuyên nghiệp, trang bị kỹ năng thực tế, sẵn sàng cho giai đoạn thực tập, làm việc trong tương lai.

Chương trình diễn ra tại Sai Gon Campus, thu hút sự tham gia của đông đảo sinh viên Khoa

Anh Nguyễn Hậu Cần đảm nhận vai trò diễn giả tại chương trình

Đại diện Khoa trao hoa và quà lưu niệm đến diễn giả
Tham gia chia sẻ tại talkshow là anh Nguyễn Hậu Cần - Phó phòng Quản lý nhân sự Hotel Indigo Saigon The City (Tập đoàn IHG). Với kinh nghiệm làm việc và đào tạo tại nhiều tập đoàn khách sạn quốc tế như Accor, Four Seasons, Marriott, diễn giả mang đến góc nhìn toàn diện về kỹ năng giao tiếp, tư duy nghề nghiệp và văn hóa doanh nghiệp trong ngành Hospitality hiện đại.
Diễn giả chia sẻ nhiều kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp trong ngành đến sinh viên
Tại phần đầu tiên, diễn giả tập trung phân tích kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp trong ngành Hospitality, giới thiệu mô hình giao tiếp hiện đại dựa trên việc thấu hiểu khách hàng, nhận diện bản thân và truyền đạt thông tin hiệu quả. Mô hình DISC được vận dụng để giúp người học nhận diện tính cách khách hàng, từ đó lựa chọn phương thức giao tiếp phù hợp. Bên cạnh đó, các tình huống thực tế trong môi trường khách sạn cùng nghệ thuật tạo “hiệu ứng quen thuộc” cũng được chia sẻ sinh động, giúp người học hình dung rõ cách xây dựng niềm tin và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Sinh viên nêu lên thắc mắc và được diễn giả nhiệt tình giải đáp
Tiếp nối chương trình, diễn giả chia sẻ những kỹ năng then chốt trong ứng tuyển, phỏng vấn và xây dựng CV chuyên nghiệp cho ngành dịch vụ, giúp sinh viên biết cách tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ vòng hồ sơ. Không khí talkshow trở nên sôi nổi với phần giao lưu - hỏi đáp, nơi sinh viên chủ động đặt câu hỏi, trao đổi trực tiếp và thực hành kỹ năng giao tiếp tại chỗ, đồng thời được tư vấn, định hướng cách ứng xử khi tham gia phỏng vấn và thực tập tại các khách sạn tiêu chuẩn quốc tế.
Chương trình trang bị thêm nhiều kỹ năng thiết thực để sinh viên có thể tự tin, chủ động theo đuổi nghề nghiệp tương lai
Đặc biệt, chương trình mang đến cơ hội phỏng vấn thực tập tại Hotel Indigo Saigon The City cho 25 sinh viên, góp phần tăng cường kết nối giữa nhà trường và doanh nghiệp, đồng thời mở ra cơ hội tiếp cận môi trường làm việc chuyên nghiệp ngay từ khi còn ngồi trên ghế giảng đường.
Tin: Mỹ Lệ
Ảnh: Tuấn Minh
TT. Truyền thông