Chạm vào không gian vận hành của khách sạn cao cấp, sinh viên Viện Đào tạo Quốc tế Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) có thêm góc nhìn thực tế về tiêu chuẩn dịch vụ, văn hóa nghề nghiệp và cơ hội phát triển trong lĩnh vực khách sạn - dịch vụ hiện đại.
Sinh viên Viện Đào tạo Quốc tế HUTECH tham quan khách sạn Landmark 81 Autograph Collection
Chuyến tham quan diễn ra vào ngày 13/5 tại khách sạn Landmark 81 Autograph Collection. Tại đây, đại diện khách sạn đã giới thiệu đến sinh viên mô hình phát triển của Tập đoàn Marriott - một trong những tập đoàn nghỉ dưỡng, lưu trú hàng đầu thế giới với gần 100 năm hình thành và hơn 9.000 chi nhánh trên toàn cầu. Từ câu chuyện phát triển của thương hiệu, các bạn có thêm hình dung về quy mô, chuẩn mực vận hành và cơ hội nghề nghiệp trong môi trường dịch vụ quốc tế.
Đại diện khách sạn giới thiệu mô hình phát triển và chuẩn vận hành quốc tế của Tập đoàn Marriott
Các bạn cũng được tìm hiểu 5 giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp theo đuổi, gồm: đặt con người lên hàng đầu, theo đuổi sự xuất sắc, đón nhận thay đổi, hành động chính trực và phục vụ cộng đồng. Đây là những nền tảng quan trọng giúp sinh viên nhận diện rõ hơn văn hóa làm việc trong ngành khách sạn - dịch vụ, mỗi trải nghiệm của khách hàng được tạo nên từ sự chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và khả năng thích ứng của đội ngũ nhân sự.
Các bạn tìm hiểu các giá trị cốt lõi và văn hóa vận hành trong lĩnh vực khách sạn - dịch vụ quốc tế
Điểm nhấn của chương trình là hoạt động tham quan trực tiếp nhiều không gian chức năng tại khách sạn như khu vực lễ tân, sảnh chính, phòng họp, phòng hội nghị, phòng nghỉ cao cấp, khu vực bếp và ban công. Qua từng điểm dừng chân, các bạn có dịp quan sát cách tổ chức không gian, quy trình phục vụ, tiêu chuẩn vận hành cũng như sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận trong môi trường khách sạn cao cấp.
Đoàn tham quan nhiều không gian nổi bật tại khách sạn

Những chia sẻ thực tế cho sinh viên hiểu thêm về dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trong ngành khách sạn cao cấp
Đặc biệt, thiết kế hiện đại của hệ thống phòng lưu trú cùng không gian hội nghị quy mô lớn đã mang đến cho sinh viên góc nhìn trực quan hơn về lĩnh vực quản trị khách sạn - dịch vụ. Những chia sẻ xoay quanh các dịch vụ tổ chức sự kiện, sinh nhật, cầu hôn cũng giúp các bạn hiểu thêm về tính đa dạng của ngành nghề, cũng như vai trò của việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong môi trường dịch vụ cao cấp.
Tin: Gia Hân
Ảnh: Quốc Đạt
TT. Truyền thông