Khám phá cách khách sạn tạo dấu ấn trong từng trải nghiệm của khách hàng và tìm hiểu yêu cầu tuyển dụng, sinh viên năm 4 Khoa Quản trị Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn, Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) có thêm hành trang chuẩn bị cho kỳ thực tập qua chuyến tham quan Autograph Collection ngày 8 và 13/10.
Chuyến tham quan Autograph Collection giúp sinh viên chuẩn bị hành trang cho kỳ thực tập sắp tới
Chuyến đi kết nối kiến thức trên giảng đường với những câu chuyện thực tế về kinh doanh lưu trú, văn hóa doanh nghiệp và tiêu chuẩn dịch vụ. Với sinh viên năm cuối, đây còn là dịp nhìn lại năng lực bản thân, xác định những kỹ năng cần hoàn thiện trước khi bước vào môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Trong chương trình ngày 8/10, ông Phan Trường Duy - Trưởng bộ phận Đào tạo và Phát triển giới thiệu về doanh nghiệp, xu hướng phát triển du lịch, kinh doanh lưu trú và môi trường làm việc tại đơn vị. Thông tin về việc làm bán thời gian, thực tập và tuyển dụng cũng được chia sẻ, cung cấp những gợi ý cụ thể để các bạn cân nhắc cơ hội trải nghiệm nghề nghiệp phù hợp.
Ông Phan Trường Duy chia sẻ về môi trường làm việc và cơ hội thực tập, tuyển dụng tại doanh nghiệp
Tiếp nối ở chuyến tham quan ngày 13/10, chị Nguyễn Thị Thúy Liễu - Chuyên viên Điều phối Đào tạo và Phát triển nhấn mạnh vai trò của tiếng Anh, đặc biệt với các vị trí thường xuyên tiếp xúc khách quốc tế. Kinh nghiệm còn hạn chế không phải rào cản duy nhất quyết định cơ hội của ứng viên; sự chuẩn bị kỹ lưỡng, thái độ tự tin và tinh thần chủ động học hỏi cũng là những yếu tố tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng. Chị khuyến khích sinh viên mạnh dạn thử sức trong môi trường mới để tích lũy kinh nghiệm và mở rộng lựa chọn nghề nghiệp sau tốt nghiệp.
Chị Nguyễn Thị Thúy Liễu bật mí những yếu tố giúp ứng viên chinh phục nhà tuyển dụng
Một nội dung đáng chú ý là “Autograph moments” - những dấu ấn riêng khiến khách hàng ghi nhớ thương hiệu. Một chi tiết độc đáo trong không gian hay cách chăm chút dịch vụ đều có thể trở thành điểm nhấn của trải nghiệm lưu trú. Câu chuyện này gợi mở góc nhìn về nghề khách sạn: chất lượng phục vụ cần được thể hiện trong từng chi tiết, gắn với bản sắc mà thương hiệu muốn xây dựng.
Làm rõ hơn tinh thần ấy, chị Lê Thị Ánh Hồng - Thực tập sinh Phòng Nhân sự giới thiệu lời hứa thương hiệu “Hoàn toàn khác biệt” của Autograph Collection. Với nhóm khách hàng yêu thích khám phá và trải nghiệm, những giá trị riêng được chắt lọc thành câu chuyện đặc trưng, tạo cá tính cho thương hiệu giữa thị trường dịch vụ lưu trú.
Những dấu ấn khác biệt trong định vị thương hiệu Autograph Collection được chị Lê Thị Ánh Hồng giới thiệu
Trong khuôn khổ chuyến đi, các bạn còn tham quan các bộ phận và không gian dịch vụ trong khách sạn, quan sát cách bố trí, tổ chức phục vụ và phối hợp công việc. Những trao đổi cùng đại diện đơn vị làm rõ hơn vai trò của từng bộ phận trong việc duy trì chất lượng dịch vụ và tạo trải nghiệm nhất quán cho khách hàng, bổ sung góc nhìn thực tế về hoạt động vận hành khách sạn.
Sinh viên tham quan dịch vụ và quy trình vận hành thực tế tại khách sạn
“Chuyến tham quan giúp mình hiểu hơn về môi trường khách sạn và cảm nhận rõ sự chuyên nghiệp trong cách làm việc. Mình có thêm động lực học hỏi và mong muốn được thử sức tại một môi trường như thế này trong tương lai” - Sinh viên Ninh Ngọc Thịnh, khóa 23 ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành chia sẻ.
Tin: Mai Ly
Ảnh: Quốc Bảo - Nguyễn Chánh
TT. Truyền thông