Danh mục

CB-GV-NV Khoa Marketing - Kinh doanh quốc tế cập nhật góc nhìn về CSR trong ngành bán lẻ Việt Nam

17/07/2026

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không còn là hoạt động bên lề, mà ngày càng trở thành yếu tố ảnh hưởng đến niềm tin, thái độ và quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đặt ra yêu cầu để các doanh nghiệp bán lẻ tích hợp CSR vào chiến lược phát triển bền vững.

Ngày 16/7, Khoa Marketing - Kinh doanh quốc tế Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) tổ chức Hội thảo khoa học “Nhận thức của người tiêu dùng về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong ngành bán lẻ Việt Nam”. Chương trình nhằm cập nhật kiến thức chuyên môn, mở rộng trao đổi học thuật và bổ sung góc nhìn thực tiễn cho đội ngũ Cán bộ - Giảng viên - Nhân viên (CB-GV-NV) Khoa trong lĩnh vực kinh doanh, marketing và quản lý.

Đảm nhận vai trò báo cáo viên, ThS. Nguyễn Thị Hải Yến và ThS. Nguyễn Trung Thành - Giảng viên Khoa đã phân tích vai trò của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) trong bối cảnh ngành bán lẻ Việt Nam đang chuyển dịch theo định hướng bền vững. CSR hiện được xem là một bộ phận quan trọng trong chiến lược phát triển dài hạn, gắn với cách doanh nghiệp vận hành, xây dựng thương hiệu và tạo lập quan hệ với khách hàng.

CB-GV-NV Khoa Marketing - Kinh doanh quốc tế cập nhật góc nhìn về CSR trong ngành bán lẻ Việt Nam 16

CB-GV-NV Khoa Marketing - Kinh doanh quốc tế cập nhật góc nhìn về CSR trong ngành bán lẻ Việt Nam 18

CB-GV-NV Khoa Marketing - Kinh doanh quốc tế cập nhật góc nhìn về CSR trong ngành bán lẻ Việt Nam 22

ThS. Nguyễn Thị Hải Yến và ThS. Nguyễn Trung Thành phân tích vai trò CSR trong bối cảnh ngành bán lẻ Việt Nam đang chuyển dịch theo định hướng bền vững

Tại hội thảo, các nội dung trao đổi tập trung làm rõ mối liên hệ giữa nhận thức của người tiêu dùng về CSR với ý định mua hàng trong ngành bán lẻ. Niềm tin, sự hài lòng, uy tín thương hiệu, tình yêu thương hiệu và thái độ của khách hàng đều có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định tiêu dùng. Kết quả này cho thấy trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, chất lượng sản phẩm và dịch vụ cần được đặt trong mối quan hệ chặt chẽ với đạo đức kinh doanh, trách nhiệm cộng đồng và cam kết phát triển bền vững.

Điện Máy Xanh được lựa chọn làm trường hợp minh họa cho việc đưa CSR vào hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp đã triển khai hệ thống logistics xanh, ứng dụng công nghệ quản lý năng lượng, sử dụng năng lượng tái tạo, tổ chức thu gom và tái chế rác thải điện tử. Những giải pháp này góp phần tối ưu hoạt động vận hành, củng cố niềm tin của khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường.

CB-GV-NV Khoa giao lưu, trao đổi về CSR tại chương trình

Ở góc độ xây dựng thương hiệu, hội thảo nhấn mạnh vai trò của đạo đức kinh doanh trong quá trình tạo dựng niềm tin với khách hàng. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sự nhất quán giữa cam kết của doanh nghiệp và hành động thực tế, thay vì chỉ tiếp nhận các thông điệp truyền thông. Đây cũng là cơ sở để doanh nghiệp nhìn nhận CSR như một cam kết dài hạn, đòi hỏi sự minh bạch, trách nhiệm và tính nhất quán trong triển khai.

Một nội dung đáng chú ý khác là hiện tượng “tẩy xanh” - khi doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh thân thiện với môi trường nhưng không có hành động tương xứng hoặc đưa ra những tuyên bố thiếu cơ sở. Hiện tượng này có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu khi bị người tiêu dùng phát hiện, nhất là trong bối cảnh khách hàng ngày càng có nhiều kênh để kiểm chứng thông tin và đánh giá hành vi doanh nghiệp.

CB-GV-NV Khoa Marketing - Kinh doanh quốc tế cập nhật góc nhìn về CSR trong ngành bán lẻ Việt Nam 59

Hội thảo góp phần bổ sung cơ sở học thuật cho hoạt động nghiên cứu, giảng dạy của đội ngũ CB-GV-NV Khoa

Hội thảo mang đến nhiều góc nhìn cập nhật về CSR trong ngành bán lẻ, góp phần bổ sung cơ sở học thuật cho hoạt động nghiên cứu, giảng dạy của đội ngũ CB-GV-NV Khoa, đồng thời gợi mở thêm nhiều hướng tiếp cận gắn với thực tiễn trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý.

Tin: Bảo Phúc
Ảnh: Thành phúc
TT. Truyền thông

14634290

Các tin khác

HUTECH và Tongmyong University (Hàn Quốc) thúc đẩy hợp tác đào tạo và nghiên cứu theo định hướng quốc tế Đào tạo nguồn nhân lực trong những lĩnh vực giàu tiềm năng, đồng thời mở rộng mạng lưới hợp tác nghiên cứu quốc tế là những định hướng được HUTECH...

Thêm nhiều cơ hội học tập tại Hàn Quốc cho sinh viên HUTECH từ hợp tác với Yeungnam University Từ nền tảng hợp tác được xây dựng qua nhiều năm, HUTECH và Yeungnam University (Hàn Quốc) tiếp tục trao đổi các định hướng mới vào ngày 14/7, nhằm...

Nâng cao giá trị ứng dụng trong chẩn đoán và điều trị thú cưng qua loạt luận văn/đề án Thạc sĩ ngành Thú y Bám sát những ca bệnh thường gặp tại các cơ sở thú y, các đề tài được trình bày tại Hội đồng bảo vệ luận văn/đề án Thạc sĩ ngành Thú y HUTECH ngày...

[Video] HUTECH ký kết hợp tác với Sandisk, mở thêm cơ hội thực hành truyền thông số cho sinh viên Lễ ký kết hợp tác giữa Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) và Cty TNHH Sandisk Việt Nam mở ra thêm cơ hội để sinh viên tiếp cận công nghệ lưu...

Top 9 HUTECH Startup Wings 2026 học khởi nghiệp từ thực tế vận hành doanh nghiệp tại Bidrico Trước thềm Chung kết HUTECH Startup Wings 2026, các đội thi xuất sắc đã có chuyến trải nghiệm thực tế tại Bidrico, trực tiếp quan sát quy trình sản...

HUTECH được Cơ quan Trao đổi Hàn lâm Đức (DAAD) tài trợ dự án quốc tế, thúc đẩy đảm bảo chất lượng giáo dục đại học bền vững Ghi dấu ấn trong hoạt động hợp tác quốc tế, HUTECH vừa được DAAD tài trợ triển khai dự án về đảm bảo chất lượng giáo dục đại học gắn với phát triển...

Xem tất cả

Tin nổi bật