Danh mục

Luận án Tiến sĩ ngành Quản trị kinh doanh khai thác trí tuệ nhân tạo để nâng cao giá trị thương hiệu cơ sở lưu trú

23/07/2026

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đo lường chất lượng trải nghiệm và nhận diện những yếu tố tác động đến tài sản thương hiệu tại các cơ sở lưu trú Việt Nam là nội dung được nghiên cứu sinh Lê Thị Mỹ Hạnh trình bày tại Hội đồng bảo vệ luận án Tiến sĩ cấp Trường ngành Quản trị kinh doanh của Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) vừa qua.

Hội đồng đánh giá quy tụ nhiều chuyên gia đến từ các cơ sở đào tạo uy tín góp phần bảo đảm tính khách quan, chuẩn mực học thuật và chất lượng chuyên môn của phiên bảo vệ

Luận án tập trung làm rõ mối quan hệ giữa chất lượng trải nghiệm của khách hàng và tài sản thương hiệu trong lĩnh vực lưu trú, đồng thời khai thác khả năng của trí tuệ nhân tạo trong quá trình thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu. Đây là hướng nghiên cứu phù hợp với bối cảnh ngành du lịch - khách sạn đang đẩy mạnh chuyển đổi số, cá nhân hóa dịch vụ và nâng cao năng lực cạnh tranh dựa trên dữ liệu.

Luận án Tiến sĩ ngành Quản trị kinh doanh khai thác trí tuệ nhân tạo để nâng cao giá trị thương hiệu cơ sở lưu trú 37

Luận án Tiến sĩ ngành Quản trị kinh doanh khai thác trí tuệ nhân tạo để nâng cao giá trị thương hiệu cơ sở lưu trú 43

Luận án Tiến sĩ ngành Quản trị kinh doanh khai thác trí tuệ nhân tạo để nâng cao giá trị thương hiệu cơ sở lưu trú 45

Luận án làm rõ vai trò của trí tuệ nhân tạo trong phân tích trải nghiệm khách hàng và phát triển tài sản thương hiệu tại các cơ sở lưu trú

Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo giúp doanh nghiệp khai thác dữ liệu phản hồi, đánh giá trực tuyến và hành vi khách hàng để nhận diện những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng, sự gắn kết và giá trị thương hiệu. Từ đó, các cơ sở lưu trú có thêm cơ sở điều chỉnh quy trình vận hành, nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng chiến lược thương hiệu phù hợp hơn với nhu cầu thị trường.

Luận án Tiến sĩ ngành Quản trị kinh doanh khai thác trí tuệ nhân tạo để nâng cao giá trị thương hiệu cơ sở lưu trú 57

Phiên bảo vệ ghi nhận giá trị khoa học và khả năng ứng dụng của luận án trong quản trị trải nghiệm khách hàng

Tại phiên bảo vệ, nghiên cứu sinh trình bày cơ sở lý thuyết, phương pháp thực hiện, kết quả phân tích và các hàm ý quản trị của luận án. Những câu hỏi và góp ý từ các thành viên Hội đồng giúp gợi mở thêm các hướng hoàn thiện liên quan đến phạm vi khảo sát, đặc điểm từng phân khúc lưu trú và sự khác biệt trong hành vi khách hàng. Qua đó, nghiên cứu sinh làm rõ các luận điểm và hoàn thiện cơ sở khoa học của công trình.

Tin: Ngân Hà
Ảnh: Tuấn Minh
TT. Truyền thông

14634368

Các tin khác

Giảng viên Khoa Hàn Quốc học nâng cấp phương pháp giảng dạy cùng chuyên gia quốc tế tại Hàn Quốc Từ ứng dụng AI trong thiết kế bài giảng đến trao đổi kinh nghiệm cùng cộng đồng giáo viên tiếng Hàn quốc tế, chuyến công tác của TS. Bùi Phan Anh...

Gen Z HUTECH trưởng thành giữa nhịp sống ngoại khóa đa sắc Với Gen Z, đại học không chỉ là nơi tiếp thu kiến thức mà còn là môi trường để trải nghiệm, khám phá bản thân và tích lũy hành trang trước khi bước...

HUTECH bắt tay 10 doanh nghiệp, mở rộng hệ sinh thái đào tạo gắn với thực tiễn Sự đồng hành của 10 doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực tiếp tục mở rộng mạng lưới kết nối giữa HUTECH và thị trường lao động, tạo thêm điều kiện để...

Giảng viên HUTECH kết nối học thuật quốc tế qua Chương trình Naveen Jindal tại Ấn Độ Từ ngày 12/6 - 12/7, TS. Tăng Minh Hưởng - Trưởng ngành Logistics và quản lý chuỗi cung ứng, Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ...

20 học viên MBA Đại học Lincoln bảo vệ luận văn Thạc sĩ trước hội đồng quốc tế Các bài toán về ứng dụng AI trong quản trị, giữ chân khách hàng, phát triển nhân lực, thực hành ESG và nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp...

Doanh nhân, cựu sinh viên HUTECH trao yêu thương đến 55 em nhỏ tại Mái ấm An Lạc Hơn 240 triệu đồng cùng những hoạt động chăm sóc sức khỏe, giao lưu và sẻ chia đã được Câu lạc bộ Doanh nhân và Hội Cựu sinh viên HUTECH trao gửi...

Xem tất cả

Tin nổi bật